Training(LBI)

럭셔리 고객들은 단순히 물건을 사는 게 아니라, 브랜드와 감성적으로 연결되길 원합니다. 특히 럭셔리 시장에서는 브랜드가 전달하는 스토리와 경험이 제품만큼 중요하죠. 이를 이해한 한국의 럭셔리 자동차 브랜드는 LBI와 함께, 직원들이 럭셔리의 본질을 이해하고 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 맞춤형 럭셔리 익스피리언스 프로그램을 도입했습니다.

이 프로그램을 통해 직원들은 기술이나 제품만 중시하는 게 아니라, 고객과의 감성적 교감을 중요시하게 되었습니다. 예술과 럭셔리의 연결성을 탐구하고, 유명 럭셔리 브랜드 플래그십 스토어를 직접 방문해 럭셔리가 고객에게 어떻게 전달되는지를 체험했습니다. 또한, 최고급 레스토랑과 호텔에서 고객들이 기대하는 섬세한 서비스를 몸소 경험하며, 그 중요성을 깨닫게 되었죠.

마지막으로, LBI 맞춤 강의를 통해 브랜드 철학을 실무에 어떻게 적용할지 배웠습니다. 덕분에 직원들은 럭셔리가 단순히 비싼 물건이 아니라, 고객에게 특별한 경험과 감동을 주는 것임을 깨달았고, 참가자의 98%가 이 교육을 적극 추천했을 만큼 만족도가 높았습니다.

고객에게 특별한 럭셔리 경험을 선사하고 싶으신가요? 지금 LBI와 함께하세요!