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여름 휴가철이 한창인 요즘, 사람들은 대부분 여행지를 정하면서 설레는 시기 입니다. 숙박시설로 특별하게 럭셔리한 곳으로 생각하고 있다면 '포시즌스 호텔 앤 리조트'가 고려해볼 수 최고의 브랜드 중 하나일것입니다.
포시즌스는 특별한 서비스 품질로 유명한데 이는 직원의 행동 '골든 룰'에서 비롯됩니다. 그들의 가장 기본적이고 절대적인 규칙은 '네가 대접받고 싶은 만큼 다른 이를 대하면 된다. 그러면 그들도 너를 그리 대접할 것이다.’ 이며 이는 손님, 비즈니스 파트너, 및 동료들을 대할 때 모두 해당됩니다. 이런 직원들의 특별한 서비스와 더불어 아름다운 시설을 경험한 여행객들은 감명받았으며, 포시즌스는 많은 상과 인정을 받게 되었습니다.
포시즌스는 전 세계에 100개 이상의 호텔과 리조트를 운영하고 있으며, 2021년에는 이 중 61개호텔이 포브스 선정 5성급 호텔로 선정되었습니다.
또한, 1998년부터 매년 포춘지(Fortune)에서 "일하기 좋은 100대 기업" 중 하나로 선정되었으며 호텔 업계에서 직원 이직률이 가장 낮다는 찬사를 받고 있습니다.
콘데나스트 트래블러 매거진의 구독자 들은 태국 치앙라이에 있는 Four Seasons Tented Camp Golden Triangle을 3년 연속 세계 10대 호텔로 선정하기도 했습니다.
포시즌스호텔 서울 역시 유서 깊은 궁궐 지역에 위치해 스토리텔링 요소가 풍부합니다. 럭셔리 비즈니스 그룹(LBG)의 고객 경험 컨설팅 및 교육 사업부인 LBI는 '아트 오프 스토리텔링(Art of Storytelling)'을 주제로 포시즌스호텔 서울 세일즈 & 마케팅팀을 대상으로 교육을 진행했습니다. 교육을 통해 고객들에게 더욱 매력적이고 감성적으로 호텔의 DNA를 전달할 수 있는 다양한 인사이트를 도출하는 시간을 가졌습니다.