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럭셔리 비즈니스 그룹(LBG)와 Digital Human Corporation Ltd.(DHC)는 오늘, 럭셔리 서비스 전문성과 첨단 인공지능 기술이 만나는 지점에서 양사의 협력을 공식화하는 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 발표했습니다.
이번 파트너십을 통해 양사는 컨설팅, 교육, 채용, 디지털 혁신 등 LBG의 핵심 사업 전반에서 협력하게 되며, 럭셔리 브랜드가 팀을 교육하고, 고객 경험을 설계하고, 인재를 평가하는 방식에 새로운 기준을 만드는 것을 공동 목표로 합니다.
“이번 협력은 LBG의 비전과 자연스럽게 맞닿아 있습니다”
LBG의 창립자이자 CEO인 Daniel Mayran은 다음과 같이 말했습니다.
“우리는 인간의 전문성과 AI가 신중하게 결합될 때, 학습 방식과 고객 경험을 이전에는 불가능했던 수준으로 끌어올릴 수 있다고 믿습니다. DHC의 기술은 우리가 더 빠르게 움직이고, 미래의 럭셔리 고객이 기대하는 새로운 학습·경험 형식을 탐구할 수 있게 해줍니다.”
LBG 생태계 전반을 아우르는 폭넓은 협력
이번 협약은 LBG의 산업 전문성과 DHC의 디지털 휴먼 기술이 만나는 여러 분야를 포함합니다.
교육 & 디지털 러닝
LBG는 LBG Studio를 통해 개발하는 차세대 교육 프로그램에 DHC의 인간형 디지털 에이전트를 통합할 예정입니다.
이 에이전트들은 인터랙티브 학습 모듈, 상황 기반 시뮬레이션, 아시아와 유럽 시장을 위한 다국어 콘텐츠 등을 지원하게 됩니다.
이러한 기술 적용의 목적은 트레이너를 대체하는 것이 아니라, 학습 경험을 확장하고 더욱 풍부하게 만드는 것입니다.
컨설팅 & 고객 경험 디자인
DHC의 기술은 LBG의 컨설팅 프로젝트에도 활용되어, 부티크, 호텔, 스파, 럭셔리 자동차 전시장 등 다양한 공간에서의 고객 상호작용을 모델링하고 서비스 환경을 테스트하는 데 사용됩니다.
이를 통해 브랜드는 고객이 실제로 공간과 터치포인트를 어떻게 경험하는지에 대한 더 깊은 통찰을 얻게 됩니다.
채용 & 인재 평가
LBG의 채용 부문은 럭셔리 서비스 역량을 반영한 AI 기반 인터뷰 및 롤플레이 시뮬레이션을 도입합니다.
이 도구들은 후보자 평가의 일관성을 강화하고, 숙련된 인재 부족 문제를 겪는 브랜드를 지원하는 데 사용될 예정입니다.
혁신 & 공동 시장 개발
양사는 Luxury × AI Experience Lab을 설립해,
AI와 인간 전문성이 고객 접점 산업에서 어떻게 공존할 수 있는지 보여주는 데 집중할 예정입니다.
이 랩은 클라이언트 워크숍, 파일럿 프로젝트, 공동 혁신 활동의 장으로 활용됩니다.
“기술은 사람을 대체하는 것이 아니라 지원해야 합니다”
Digital Human Corporation의 창립자이자 CEO인 Carlos Kik은 다음과 같이 밝혔습니다.
“LBG와의 협력을 통해, 인간적 연결이 가장 중요한 분야에서 우리의 디지털 휴먼 기술을 적용할 수 있는 기회를 얻었습니다. 우리는 특히 감성과 서비스 문화가 핵심인 산업에서, 기술은 사람을 대체하는 것이 아니라 지원해야 한다고 믿습니다.”
서울에서 시작해 세계로 확장되는 비전
양사는 모두 서울에 본사를 두고 있으며, 이번 파트너십을 통해 한국을 AI 기반 럭셔리 혁신의 글로벌 레퍼런스 포인트로 만들 기회로 보고 있습니다.
첫 번째 공동 프로젝트는 2026년 1분기에 시작될 예정이며,
대상 산업은 패션, 뷰티, 호스피탈리티, 자동차 분야로 아시아와 유럽 시장 전반을 아우릅니다.
About Luxury Business Group (LBG)
Luxury Business Group은 아시아와 유럽의 럭셔리, 프리미엄, 라이프스타일 브랜드를 대상으로 하는 프랑스–한국 합작 컨설팅·교육·인재 자문 회사입니다.
LBG는 LBP(컨설팅), LBI(교육), LBT(채용), LBG Studio(혁신) 사업부를 중심으로, 글로벌 브랜드의 고객 경험, 운영 우수성, 인재 역량 강화를 지원합니다.
About Digital Human Corporation Ltd. (DHC)
Digital Human Corporation은 서울에 기반을 둔 인공지능 기업으로,
커뮤니케이션, 교육, 고객 상호작용 환경에 활용되는 실감형 디지털 휴먼을 개발하고 있습니다.
회사는 디지털 상호작용을 더 직관적이고 자연스럽고 감성적으로 공감 가능한 경험으로 만드는 기술에 집중하고 있습니다.